Monitoramento em
tempo real
O MAX conecta os equipamentos à Nuvem, onde algoritmos analisam continuamente os dados recebidos e geram necessidades de intervenções técnicas automaticamente para nossa equipe de Serviços.
Todos os dias, bilhões de habitantes urbanos dependem de milhões de sistemas de transporte vertical no trabalho, em casa ou no lazer; O MAX foi criado para manter a urbanização global funcionando sem problemas, detectando avarias, despachando técnicos e usando a manutenção preditiva para corrigir problemas de forma antecipada.
Seu equipamento será monitorado 24/7, permitindo que nossa equipe analise os eventos a qualquer momento. Também mantemos você atualizado dos acontecimentos para que você saiba tudo sobre seu prédio.
O MAX conecta os equipamentos à Nuvem, onde algoritmos analisam continuamente os dados recebidos e geram necessidades de intervenções técnicas automaticamente para nossa equipe de Serviços.
Se detectarmos a necessidade de uma intervenção técnica, você sempre será o primeiro a saber o que está acontecendo com seu equipamento. Nós cuidamos da manutenção e o MAX manterá você totalmente informado.
Intervenções automáticas, diagnósticos precisos e monitoramento em tempo real ajudam na resolução mais rápida de falhas. Consequentemente, você terá maior disponibilidade dos seus equipamentos.
Reinventamos a maneira como seus equipamentos são atendidos. Através do monitoramento constante, o MAX pode identificar possíveis problemas instantaneamente, notificando você e nossa central de atendimento. Se necessário, enviamos nossos técnicos sem que você precise nos ligar. Chegando ao local, eles terão o diagnóstico necessário para resolver o possível problema de forma rápida e assertiva.
Nós chegaremos ao seu empreendimento antes mesmo que você perceba o problema. As estatísticas mostraram que, em 80% das vezes, o técnico chega ao local antes mesmo que você perceba que seu equipamento não está funcionando corretamente. [Fonte: Estudo de caso MAX nos EUA, 2019]
Veja em tempo real tudo que está acontecendo e receba relatórios de performance periodicamente, ajudando no gerenciamento do seu edifício.
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Manutenção Preventiva Direcionada |
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Intervenções Automáticas |
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Conexão Com APP Seu Elevador |
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Assistente Virtual MAX |
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Serviços de Notificação |
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Relatório de performance |
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Portal do Cliente MAX |
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Disponibilidade Assegurada |
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Serviço VIP |
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MAX VOICE | opcional | opcional | opcional |
Garantimos 98% de disponibilidade dos seus equipamentos no mês. Se algum equipamento não atingir esse percentual, no mês seguinte lhe damos 5% de desconto.
Os algoritmos do MAX analisam a necessidade de intervenções técnicas, que são enviadas automaticamente para nossa equipe de serviços. Falhas mecânicas e de fator externo (vandalismo, água no equipamento, etc.) não são consideradas.
Seus chamados são tratados de forma diferenciada em nossa fila de atendimento, garantindo um tempo de assistência mais rápido e maior disponibilidade dos equipamentos.
Em cada necessidade de intervenção detectada pelo MAX, você recebe notificações automáticas no APP e tem acesso ao histórico destas intervenções.
Você receberá mensalmente por e-mail um relatório de tráfego e performance dos seus equipamentos.
Nossos técnicos possuem o diagnóstico das causas e possíveis soluções, informados pelo MAX nas intervenções técnicas, solucionando os problemas de forma mais rápida e eficaz.
Analise de forma detalhada o status, a performance e o histórico de serviços e tráfego dos seus equipamentos em tempo real.
Habilite o serviço de notificações no Portal do Cliente para receber por e-mail o andamento das intervenções geradas pelo MAX.
Tenha acesso a um sistema de comunicação por voz direto do elevador até a nossa central de atendimento, por meio do botão de alarme.
Nossas manutenções preventivas são gerenciadas pelo MAX de acordo com o tráfego dos seus equipamentos, garantindo uma manutenção segura e mais ágil.
Preencha o formulário abaixo para que nossos especialistas entre em contato com você para fazer orçamento e tirar suas dúvidas.
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