El ascensor es uno de los activos más valiosos de un condominio. Es el responsable de transportar personas, el equipo debe tener un mantenimiento mensual, para garantizar la comodidad y seguridad de los usuarios.

La contratación de una empresa técnicamente calificada para el mantenimiento de los ascensores y que garantice la tranquilidad de los inquilinos es responsabilidad del gerente o del administrador del condominio.

Por lo tanto, es importante saber qué determina la legislación de cada región al contratar un servicio de asistencia técnica de calidad y que requisitos deben cumplir las empresas que brindan este servicio en el mercado.

Para guiar a los administradores, gerentes y otros responsables del condominio, enumeramos algunas recomendaciones:

√ Capital social: se requiere documentación que acredite la legalidad de la empresa, como el registro ante las autoridades competentes y un permiso de ubicación y operación, así como capital social para garantizar la integridad y el mantenimiento de los activos del condominio;

√ Piezas originales: cuando se usan piezas de origen dudoso, el condominio puede poner en riesgo la vida de las personas bajo su responsabilidad. Por lo tanto, verifique el origen de las piezas que se utilizarán en su ascensor y si las piezas originales tienen una factura del fabricante. Las piezas originales de fábrica garantizan el buen funcionamiento del ascensor y, sobre todo, la seguridad del usuario;

√ Recomendaciones: busque en el mercado referencias del servicio prestado por la empresa que desea contratar. Busque recomendaciones de otros clientes;

√ Sede de la empresa: compruebe si la empresa tiene un stock de piezas originales nuevas que garanticen una pronta respuesta a las llamadas, un centro de capacitación para calificar al equipo y un centro de llamadas las 24 horas, entre otros, para garantizar la prestación de los servicios contratados;

√ Presentar las propuestas de los proveedores de servicios a los residentes del condominio;

√ Formalizar un contrato escrito, revisado y presenciado.

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